Оператор call-центра

Описание

Зарплата: по договоренности
Тип работы: не имеет значения
Место работы: на дому
Город проживания: Усть-Кут
Образование: Высшее
Дата рождения: 2 ноября 1982 г. (34 года)

Опыт работы:
Период работы: С ноября 2011 по ноябрь 2016 года (5 лет и 1 месяц)
Должность: Секретарь руководителя
В организации: МИФНС № 13 по Иркутской области, г. Усть-Кут
Должностные обязанности и достижения: Оформление и обработка документов, пользование приемно-переговорными устройствами.
Принятие поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передача ее в структурные подразделения для использования в процессе работы либо подготовки ответов.
Ведение делопроизводства, прием документов и личных заявлений на подпись руководителя.
Отслеживание за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов.
Ведение контрольно-регистрационную картотеку.
Организация и планирование переговоров и встреч руководителя,
прием посетителей.

Период работы: С октября 2009 по октябрь 2010 года (1 год и 1 месяц)
Должность: Ведущий документовед
В организации: Представительство БрГУ, г. Усть-Кут
Должностные обязанности и достижения: Составление, учет, хранение и контроль документов; организация оптимального документопотока; организация хранения и разработку классификаторов документации; сортировка и передача в архив документов; упорядочивание входящей документации; подготовка необходимых материалов к совещаниям, переговорам и встречам.

Образование:
Учебное заведение: Братский государственный университет
Дата окончания: 2011 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Педагогика и психология
Специальность: Педагог-психолог
Форма обучения: Заочная

Навыки и достижения: Правильный подход к реализации профессиональной деятельности, освоение эффективных технологии деловой коммуникации (личной, письменной, телефонной) с руководителем, деловыми партнерами, коллегами, посетителями офиса, умение предупреждать и конструктивно разрешать кризисные ситуации и конфликты в деловом общении.